2013/09/05 Category : 未選択 iPerceptions、カート放棄率を減少しコンバージョン率を増大するための初のデジタルリサーチソリューションをリリース カスタマーエクスペリエンス管理およびデジタル分析の進化形、Active Research(TM)を発明した企業のiPerceptions, Inc.は、iPerceptions Purchase Optimization and Conversion Solution.のリリースを本日発表しました。このソリューションでは、購買障壁とプロセスドライバの洗い出しのために、現実の顧客から取得した行動データを態度データとリンクさせる初のデジタルリサーチソリューションとして、オンラインコンバージョン率を大幅に改善し、カート放棄率を低減するようにサイトを最適化できます。 「今日の電子商取引サイトは、カート放棄の解決のために、行動データにあまりにも依存しています。」と、iPerceptionsアクティブリサーチVPのDuff Andersonは述べました。「行動データは、行動の理解に役立ちますが、顧客の意図やフラストレーション、そして満たされない欲求を説明できません。ビジターがどうしてそのような行動をするかについての知見は、サイトとカート放棄の根本的原因を突き止めるために不可欠です。新しいPurchase Optimization and Conversion Solutionにより、マーケティング担当者は、現実の状況の現実の顧客フィードバックに基づいて、確固とした意思決定をすることができます。」 「コンバージョン率の向上は、我々のビジネスモデルの根幹です。」と、Woozworld CEOのEric Brassardは述べました。「コンバージョンのサインアッププロセス評価に役立つように設計されたソリューションは、我々のビジネスにとって非常に価値があります。」 iPerceptions Purchase Optimization and Conversion Solutionは、購買および決定プロセスのさまざまな面に注目したリサーチフレームワークや、営業やターゲット顧客およびオプトインフィードバックから収集した実証された手法、購買プロセスの分析や評価のためのリアルタイム関連レポートなどから構成されています。そして顧客に関する知見は、電子商取引エンジンやERP (企業資源計画)システムなどのサードパーティソリューションに直接送ることができます。 マーケティング担当者はこのソリューションを使って、態度および行動データを活用し、次のことができるようになりました。 - オンラインコンバージョン率を上げる購買障壁の洗い出し - ボトルネック診断とカート放棄率の低下 - 購買ドライバの評価と、購入意図を後押しする施策の優先 - 見込み客の取り込みのための、購入決定ラインと検討段階の評価 このソリューションは、デジタルタッチポイントを通じて「Moment of Truth」の顧客を取り込むiPerceptions Active Research(TM) Platformを活用しています。知見は、ビジネスインテリジェンスレポートに提供され、統合され、企業の他の業務システムに送られます。 入手方法 iPerceptions Enterpriseのお客様は、iPerceptions Purchase Optimization and Conversion Solutionを付加価値オプションとしてすぐに入手できます。 iPerceptionsについて iPerceptions, Inc.は、カスタマーエクスペリエンス管理およびデジタル分析の進化形、Active Research(TM)を発明した企業です。同社のソリューションは、既存ビジネスプロセスでの活動を推進するために、先進的なエンゲージメント技術と信頼性の高いリサーチフレームワークを使って「Moment of Truth」でのビジターの認知を捉えることで、特定のビジネス目標に対応するActive Research(TM) Platformを搭載しています。iPerceptionsは1999年に設立され、22,000社以上の顧客は、現実のビジターの詳細行動分析のためにiPerceptionsを活用しています。iPerceptionsがどのようにカスタマーライフサイクル全体と最終的な利益を改善するかについては www.iperceptions.com と www.iperceptions.com/blog/ をご覧ください。 この文書中の他のすべての商標および登録商標は、それぞれのオーナーの所有物です｡ お問合せ情報 メディアお問い合わせ先: Barbara Reichert Reichert Communications, LLC +1-650-548-1002 barbara@reichertcom.com PR Comment0 Comment Comment Form お名前name タイトルtitle メールアドレスmail address URLurl コメントcomment パスワードpassword
