株式会社ブイキューブ（本社：東京都目黒区、代表取締役社長：間下直晃、以下ブイキューブ）は、革新的なクラウドをリードする株式会社セールスフォース・ドットコム（本社：東京都港区、代表取締役社長：宇陀栄次）の提供するクラウドサービスSalesforceと連携し、お客さまへのカスタマーサポートや営業活動の中で活用ができる、「V－CUBE セールス＆サポート for Salesforce」を、８月２３日より提供開始いたしました。企業は、Salesforce上の顧客管理画面から、お客さまと電話での会話だけでなく、資料やPC画面を共有しながら、営業時の提案活動やカスタマーサポートが可能になります。「同じ情報が見えない」ことによるコミュニケーションの煩わしさを解消し、資料やPC画面を共有しながら「資料のココ」「画面のこのボタン」という的確な会話ができるようになります。また、専用のアプリケーションなどをインストールせず利用できるという最大の特徴があり、企業にとって最も重要な存在であるお客さまに負担をかけることなく、円滑で効率的な営業活動やサポートを実現します。
今回提供する「V－CUBE セールス＆サポート for Salesforce」は、Salesforce上の顧客管理画面から、お客さまと、資料やPC画面を共有したコミュニケーションを可能とします。お客さま側は、PCとインターネット接続環境があれば、インストール等の事前準備なくサービスを利用でき、負担をかけることもありません。同じ資料や画面を見ながら、コミュニケーションがとれるため、社内からの電話による効果的な営業活動、短時間で伝えたい情報を共有しながらのリモートサポートを実現します。
なお、「V－CUBE セールス＆サポート for Salesforce」の提供開始について、以下のエンドースメントをいただいています。
